CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – YNTERA SHOP
1. Présentation de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Yntera Shop, boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements pour hommes.
Yntera Shop propose des articles de prêt-à-porter masculin, accessoires et produits associés.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site Yntera Shop, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, tailles). Toutefois, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Franc CFA (XOF), toutes taxes comprises si applicable.
Yntera Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.
Yntera Shop se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de stock.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
- Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave selon disponibilité)
- Carte bancaire (Visa / Mastercard)
- Tout autre moyen de paiement intégré sur le site
Le paiement est sécurisé via des prestataires agréés.
6. Livraison
Yntera Shop livre :
- À Abidjan et dans toute la Côte d’Ivoire
- À l’international selon les zones disponibles
Délais de livraison estimés :
- Abidjan : 24h à 72h
- Côte d’Ivoire : 2 à 5 jours ouvrés
- International : selon destination
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
7. Retours et échanges
Le client dispose d’un délai de 7 à 14 jours après réception pour demander un échange (taille, défaut, erreur de commande).
Les articles doivent être :
- Non portés
- Non lavés
- Dans leur état d’origine
Les retours ne sont pas acceptés pour les articles soldés sauf défaut.
8. Remboursement
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement ou sous forme d’avoir.
Les délais de remboursement peuvent varier entre 3 et 10 jours ouvrés.
9. Responsabilité
Yntera Shop ne saurait être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs ou cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Yntera Shop s’engage à ne jamais vendre ni partager les données personnelles des clients.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Yntera Shop (textes, images, logo, design) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.